Банка России
от 19 сентября 2014 года N 431-П
"О правилах обязательного страхования
гражданской ответственности
владельцев транспортных средств"

(форма)

2014 год для страховщиков и страхователей ознаменовался очередным нововведением. Изменения коснулись обязательного автострахования. В законодательстве появилась норма, которая разрешает гражданину, понесшему ущерб, как материальный, так и здоровью, возмещать свои потери напрямую, т. е. воспользоваться так называемым ПВУ (прямое возмещение убытков).

Для этого достаточно обратиться к своему страховщику, а не в страховую компанию виновника, как закон требовал ранее. Таким образом, значительно сокращается время, отведенное на выплату компенсации.

Как правильно воспользоваться предоставленной возможностью и получить компенсацию у своего страховщика? Чтобы получить ПВУ, нужно обратиться в свою страховую компанию с заявлением, естественно, письменным. Откладывать не стоит, поскольку всякая задержка с подачей заявления сокращает шансы на получение компенсации.

Документ имеет следующую структуру и содержит в себе:

• Наименование страховщика. Понятно, что речь идет о той организации, в которую подается заявление. Наименование должно быть точным, если что-то не помните, возьмите данные в договоре или полисе;
• ФИО страхователя, его адрес;
• Если от вашего имени действует ваш представитель (подает заявление, вами подписанное, получает выплату), то его полные данные (ФИО, адрес);
• Полное описание происшествия. Нужно указать, когда оно случилось, т. е. место, дату, время, что именно пострадало (имущество, люди). Обязательно перечисляйте все обстоятельства прошедшего. Картина должна быть полной. Помните,что ПВУ выплачивается только в том случае, если ущерб нанесен автотранспортом;
• Далее нужно указать все данные, которые касаются виновной стороны: сведения об автомобиле, водителе, виновном в происшествии;
• Сведения о пострадавшем, его имуществе;
• Выявление, изучение, оценка ущерба. Имеется в виду порядок осмотра транспортного средства;
• Отметки (в заключение документа после подписи заявителя) о том, когда и кем было принято заявление (дата, время, подпись получателя).

После того, как заявление подано и принято, от представителя страховщика нужно получить акт (приемосдаточный) или расписку в получении документов.

Он должен содержать в себе следующие пункты:

• Перечень принятых страховщиком документов;
• Реквизиты пострадавшего. Они понадобятся при получении выплат;
• Отметки о том, что документы приняты к рассмотрению;
• Дополнительная информация. Данный пункт заполняется представителем страховщика, если в том есть необходимость.

Важно! Заявление и прочие документы, прилагаемые к нему, должны быть достоверными, содержать только точные, правдивые сведения. Помарки в документах не допускаются. Все поля заполняются без искажений, исправлений, разборчиво. В противном случае в выплате компенсации могут отказать.

Документы к заявлению в страховую о возмещении убытков по ОСАГО

Заявление о компенсации понесенного ущерба сопровождается следующими документами, которые являются его неотъемлемой частью.

Обязательно в пакете документов должны наличествовать:

• извещение об аварии. Бланк этого документа выдает страховщик при оформлении договора и получении полиса автогражданки. Заполняется он обоими сторонами ДТП. В документе описывается авария, все ее аспекты, перечисляются повреждения, полученные в результате происшествия;

• Если на месте ДТП присутствовали сотрудники ГИБДД, которые проводили дознание по факту происшедшего, то к заявлению прилагается и справка из Госавтоинспекции (Ф-748). Эта справка дублирует извещение, поскольку в ней излагаются все обстоятельства столкновения;
• Копии регистрационного свидетельства автотранспорта, ПТС. То есть, те документы, которые свидетельствуют о праве собственности потерпевшего на поврежденный автомобиль;
• Копии паспорта (иного документа, удостоверяющего личность пострадавшего), водительского удостоверения. Если от лица потерпевшего действует его представитель, то предоставляется доверенность на его имя (нотариально заверенная), разрешающая ему действовать в интересах страхователя;
• Если в ДТП участвовал автомобиль, который находится в собственности любого юридического лица, в пакет документов входит и путевой лист, полученный водителем в диспетчерской этого юридического лица. В листе должен быть указан предписанный автотранспорту маршрут движения.

В случае, когда на месте аварии присутствовали и сотрудники ГИБДД, потребуются и материалы из автоинспекции,копии составленных сотрудниками протоколов, постановлений по данному делу. Весь пакет документов подается страховщику.

Куда подавать заявление о возмещении ущерба по ОСАГО

Пакет подготовленных документов подается страховщику, с которым у потерпевшего договор, в установленные сроки (либо законодательно, либо оговоренные в действующем договоре). Если заявление на выплату подано после окончания установленного срока, то страховщик в компенсации вправе отказать. Если, конечно, нарушение срока не согласовано с ним.

После того, как заявление принято, страховщик производит осмотр и оценку понесенного ущерба. Затем принимает решение: выплатить компенсацию или отказать в выплате. Срок – 15 дней и не более.

Возмещение своих убытков страховщик вправе произвести за счет компании виновника аварии. Данный процесс называется суброгацией. На компенсации потерпевшему это никак не отразится.

Важно! Два раза получить компенсацию не получится. Недопустимо получать компенсацию и со своего страховщика, и со страховщика виновного в аварии лица.

По сути, это мошенничество и правоохранительные органы будут рассматривать подобное деяние как уголовное преступление со всеми вытекающими отсюда последствиями (уголовное преследование, возможен и суд).

Введение ПВУ способствует сокращению времени для рассмотрения, оценки ущерба, получения выплат при незначительном ДТП.

Если документы составлены правильно, выплату можно получить в срок от 3 до 8 дней. Этот срок во многом завит от того, какие правила установлены у страховщика потерпевшего.

В России прямым возмещением ущерба стали пользоваться совсем недавно. Основная цель ПВУ — упрощение процесса выплат по страховому полису ОСАГО.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Прямое возмещение ущерба (или ПВУ) представляет собой обращение владельца поврежденного в аварии автомобиля к своему страховщику, минуя обращение в компанию виновной стороны. Программа ПВУ, как и , в Россию пришли из европейского законодательства, с внесением ряда поправок, учитывающих специфику российской законодательной базы и фактического положения дел.

Следует отличать ПВУ от европротокола, т.к. сами понятия различаются схемой своего применения. Европротоколом называется сам документ, оформляемый участником аварии, подписываемый обеими сторонами участниками без привлечения сотрудников ГИБДД.

С требованием по европротоколу обращаются к страховщику виновной стороны. ПВУ, действующее в рамках полиса ОСАГО, представляет собой норму , согласно которой потерпевшей стороне надлежит обращаться за возмещением ущерба в компанию, выдавшую ей полис.

К тому же различаются и ситуации применимости ПВУ и европротокола. Оформление последнего возможно при условии, что масштаб повреждений не превысил лимит в 50 тысяч рублей .

В случае превышения данного порога, вызов сотрудника ГИБДД неминуем. Сходство европротокола с ПВУ является незначительность ущерба, без нанесения вреда здоровью и жизни участников происшествия.

Отсылки к закону

Положения о прямом возмещении убытков было законодательно утверждено после внесения в 2014 году изменений в Закон «Об ОСАГО». Данным законом регулируется порядок действий в ДТП и право на обращение пострадавших к своему страховщику напрямую, минуя обращение в компанию виновной стороны.

Право требования возмещения вреда регламентировано положениями ФЗ №40 «Об ОСАГО».

Согласно закону, для получения компенсации по ОСАГО, характер ДТП должен соответствовать следующим параметрам:

• причиной ДТП явилось столкновение двух автомашин (включая прицепы к ним);
• пострадавшими в ДТП признаны только участники данного столкновения.

Если в результате столкновения на дороге пострадало несколько автомобилей, обращение за возмещением должно быть адресовано страховщику виновника происшествия.

Поправка в Закон от 2.08.2014г. вводит положение о безальтернативном прямом возмещении убытков, согласно которому компенсацию ущерба потерпевший получает в компании, выдавшей ему полис ОСАГО. Данная поправка распространяет свое действие на все полисы, выданные после 1.08.2014, а также на все действующие в этот момент страховки.

Так как большинство аварий на дорогах представлено столкновениями двух транспортных средств, ПВУ имеет широкое применение в автостраховании

Спорные моменты подобного документа

Критерии применимости

Законом зафиксированы следующие критерии применимости, при которых возможно прямое возмещение убытков:

• характер ДТП — взаимодействие двух автомобилей;
• оба участника аварии имеют страховку ОСАГО;
• от взаимодействия пострадали только данные транспортные средства;

Наличие всех трех вышеуказанных условий дает право на подачу заявления о прямом возмещении убытков по ОСАГО. При отсутствии у виновной стороны полиса ОСАГО возмещение ущерба будет предъявлено лично ему.

Причины отказа

Страховщик может отказать в возмещении ущерба по ПВУ, основываясь на следующих положениях:

Гражданским Кодексом закреплены следующие причины для отказа в возмещении по ПВУ:

• потерпевший осознанно не принял меры для уменьшения своих убытков;
• при повреждении автомобиля доказан злой умысел со стороны владельца полиса;
• ущерб нанесен по причине радиации, ядерного взрыва, военных действий, народных возмущений.

Когда можно использовать

ПВУ используется при получении повреждений в ДТП и направлении заявления страховщику в следующих ситуациях:

• гражданская ответственность обоих участников застрахована по ОСАГО;
• происшествие не связано с нанесением вреда здоровью, и касается только повреждения имущества;
• отсутствуют сомнения в виновности обеих сторон, а виновник ДТП очевиден;
• автомобили, поврежденные в ДТП, оформлены в собственность частных лиц и не принадлежат организациям;
• страховщик виновника осуществляет свою деятельность в рамках действующей лицензии.

Возможность обращения за ПВУ распространяется на всех потерпевших лиц, вне зависимости, указано ли оно в страховом полисе ОСАГО.

Дополнительные условия

Предоставляемые бумаги

Чтобы получить компенсацию ущерба, в страховую компанию предъявляются следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность обратившегося;
• документ с информацией, куда направлять денежные средства по компенсации;
• извещение о ДТП;
• протокол и Постановление об административном нарушении;
• регистрационные документы на транспортное средство;
• подтверждение права на страховой полис (в случае аренды или приобретения средства в лизинг);
• результаты независимой экспертизы (если она проводилась).

Обязательным документом для страховой в случаях без вызова сотрудника ГИБДД, является предоставление извещения о ДТП, бланк которого получают при оформлении договора ОСАГО.

Прочие нюансы

Обращаясь за возмещением ПВУ, следует иметь в виду некоторые особенности:

• Существует большая вероятность отказа страховщика из-за неправильного или неполного оформления документов пострадавшим.
• Возможность получить компенсацию в случае несовпадения лица, управлявшего транспортным средством, и лиц, указанных в страховом полисе, появилась совсем недавно. Ранее компании отказывали в подобных ситуациях.
• Согласно правил страхования для правомерности обращения за ПВУ предусмотрена только справка ГИБДД по форсе 748.
• Если размер ущерба не превысил суммы 50 тысяч рублей , а обстоятельства ДТП соответствуют условиям требования ПВУ, оформить ущерб можно без привлечения сотрудников полиции.

Оформление бланка

Важным моментом для успешного получения компенсации является правильное оформление бланка, в котором должна быть отражена следующая информация:

• название организации, выдавшей полис;
• указание полного имени потерпевшего, его точный адрес, контактный телефон;
• информация по характеру ущерба (транспортному средству, другому имуществу, жизни, здоровью);
• обстоятельства ДТП с указанием даты и времени произошедшего (данные по обстоятельствам ДТП необходимо брать строго в соответствии с информацией из Справки о ДТП и извещения);
• перечень организаций, уведомленных о данном событии;
• информация об автомобиле виновной стороны и его личных данных;
• информация о водителе, виновном в ДТП;
• данные по страховому полису виновной стороны;
• реквизиты владельца пострадавшего транспортного средства;
• данные о поврежденном автомобиле (марка, производитель, госномер, VIN, год выпуска);
• указание вида документа на автомашину;
• информация о водителе, управлявшим автомобилем на момент ДТП;
• список другой собственности, поврежденной при ДТП.

Куда стоит подавать заявление о прямом возмещении убытков по ОСАГО

Процедура получения по ПВУ максимально упрощена. Пострадавшая сторона обращается к компании, выдавшей полис ОСАГО, пишет заявление о прямом возмещении убытков по ОСАГО и прикладывает все необходимые документы, подтверждающие факт ДТП и правомочность обращения за ПВУ.

Важное условие для подачи заявления – соблюдение сроков, установленных для данной процедуры в рамках действующего договора ОСАГО. По истечении указанного договором срока, компания вправе отказать в произведении выплаты.

Приняв заявление от пострадавшего, страховщик производит осмотр автомобиля и принимает решение о целесообразности выплаты. Большинство компаний выполняют данные действия в течение 15 дней с момента обращения.

Если пострадавший обращается за компенсацией в страховую компанию виновника, то в компенсации по ПВУ в своей организации, выдавшей полис, ему откажут, а с точки зрения закона подобное действие недопустимо и может быть расценено как «мошенничество»

Принцип возврата ущерба

Процедура получения ПВУ после подачи заявления страховщику выглядит следующим образом:

1. Время, отводимое на обращение пострадавшего в страховую компанию, составляет 5 дней . Все необходимые документы и заявление можно подать лично в офисе компании, или отправить по почте заказным письмом с уведомлением.
2. Для получения компенсации заявитель должен предоставить для осмотра в компанию свою машину. Экспертизу проводит оценщик страховой компании или независимый эксперт. Право на самостоятельный выбор эксперта и проведение оценки заявитель обретает в случае, если страховщик не выполнил необходимых действий в установленные сроки.
3. Заявитель имеет право выбрать способ получения ПВУ: денежные средства на ремонт или выполнение самих ремонтных работ на сервисе страховщика.
4. На выполнение обязательств по ПВУ отводится 20 рабочих дней с момента получения страховщиком заявления и всех необходимых документов.
5. Если компания не выполнила свои обязательства в указанный срок, заявитель вправе взыскать с компании 1% от размера страховой суммы.
6. Если компания своевременно не уведомила об отказе в выплате, заявитель вправе взыскать 0,05% от суммы возмещения.
7. В случаях, когда максимального лимита выплаты по ОСАГО недостаточно для покрытия ущерба, разницу компенсирует виновная сторона.

(коротко ПВУ) в нашей стране было введено несколько лет назад наряду с другим новшеством - европротоколом. Изменение вроде бы было направлено на то, чтобы упростить получение страховки по ОСАГО. Давайте изучим, в чем его суть, посмотрим на бланк заявления, заполняемый в данных случаях, и проанализируем, стало ли легче водителям и СК.

Юридическая основа

Закона о ПВУ не существует. Норма регулируется другим законом - «Об ОСАГО», а именно статьей 14.1.

Также имеются «Правила ОСАГО» и «Соглашение о прямом возмещении убытков по ОСАГО», где прописаны действия страхователя и страховщика.

Страховщик осуществляет ПВУ на основании страховок о гражданской ответственности обоих участников ДТП. Возместив убыток, он обращается к страховщику виновной стороны. Последний обязан возместить, в свою очередь, убыток страховщику, который выплатил ПВУ. Выплаты осуществляются на основании документа, заключенного между членами РСА: «Соглашение о прямом возмещении убытков».

Кажется, что все обстоятельства, которые могут случиться при ДТП, ясно изложены. Однако на практике все же возникают вопросы.

Что значит ПВУ?

Под ПВУ понимают обращение потерпевшей при ДТП стороны непосредственно в свою СК, а не в компанию виновника аварии, как это было раньше, для получения выплаты. Такая норма, как и европротокол, была позаимствована с законов западных стран. Однако, в отличие от них, в России хоть и переняли прямое возмещение убытков, но внеся свои изменения. Так, в западных странах при всех авариях потерпевшие обращаются к своей страховой компании. У нас же сначала было разрешено обращаться либо в свою, либо в СК виновника аварии.

С августа 2014 года, впрочем, вступили в силу изменения. Согласно им, было введено так называемое безальтернативное прямое возмещение убытков. Теперь при наличии четких признаков ДТП ПВУ должно возмещаться только в своей страховой компании.

Когда подают заявление о ПВУ

В свою СК потерпевшее лицо обращается не во всех случаях, а лишь тогда, когда ДТП соответствует определенным признакам:

1. У обоих водителей имеется не только действующий страховой полис ОСАГО, но и застрахована гражданская ответственность.
2. Вред причинен только имуществу. Люди при ДТП не пострадали.
3. В аварии виновен один из ее участников.
4. У страховой компании виновника лицензия на осуществление деятельности действующая.

Возмещение убытков и европротокол

Иногда, из-за наличия некоторых сходных черт, ПВУ путают с европротоколом. Однако эти два понятия совершенно разные. Европротокол - документ, который оформляется одним из участников ДТП (лицевая сторона) и подписывается обоими водителями. Сотрудников ГИБДД при этом не вызывают. Документ подают в СК.

Прямое возмещение убытков по ОСАГО - это не документ, а норма закона, по которой потерпевшая сторона направляет в свою же СК заявление о возмещении убытков. При этом заполнение европротокола возможно, только если сумма ущерба по обоюдному согласию сторон не превышает 50 000 рублей. В иных ситуациях должен быть вызван инспектор ДПС.

В то же время и в одном, и в другом случае ДТП имеются сходные черты: происшествия незначительны, не имели последствий в виде причинения вреда здоровью человека и не привели к гибели.

В то же время страхователь может отказать в возмещении убытков в ряде случаев. Рассмотрим, когда это происходит.

Отказ в возмещении

Даже если ДТП будет иметь все признаки, по которым страхователь должен возместить ущерб потерпевшему, он вправе отказаться от этого в следующих случаях:

• Если потерпевший уже подал заявление в СК виновника аварии.
• Участники ДТП оформили европротокол и не вызвали сотрудника ГИБДД, несмотря на то что имеют разные мнения по поводу случившегося.
• Есть судебные споры из-за нарушений ПДД.
• Страховщик не был вовремя уведомлен о наступлении страхового случая.
• При ДТП повредились ЦБ, антикварные вещи, интеллектуальная собственность, предметы, имеющие религиозную ценность.
• Страхователь желает возместить моральный вред или упущенную выгоду.

Как получить выплату по страховке и чего делать нельзя

Итак, чтобы не возникло проблем с выплатой, следует соблюдать определенный порядок возмещения убытков. Для этого в установленные законом сроки нужно подать заявление в страховую компанию. Также собираются необходимые документы. От своей СК страхователь получает направление на проведение экспертизы и список компаний, где он может ее реализовать. В это время страховщик запрашивает у СК виновной стороны ДТП согласие на выплату. При положительном решении на счет, указанный в заявлении, потерпевший получает деньги на ремонт.

Бланк заявления, который необходимо заполнить, можно рассмотреть на следующем фото.

Совет: ни в коем случае не ремонтируйте свой автомобиль до тех пор, пока деньги не поступят на счет. Если вдруг вам откажут, можно обжаловать решение. Если сумма будет слишком маленькой и не покроет всех расходов, также можно предпринимать различные шаги, чтобы добиться полного возмещения ущерба. Однако если вы поспешите и отремонтируете автомобиль раньше, то сделать уже ничего будет нельзя.

Особенности

В соглашении о ПВУ имеются нормы, где определены фиксированные суммы по различным видам дорожно-транспортных происшествий. Исходя из этих сумм, СК виновного лица возместит вашей СК определенную сумму, которая разнится с той, что получите вы.

Из-за этой нормы страховщики без проблем выплачивают небольшие суммы. Тогда останутся довольны и страхователь, и страховщик (за исключением СК виновной стороны). Однако если ущерб превышает фиксированную сумму, ваша СК будет изыскивать уловки, чтобы вы отправлялись непосредственно в СК виновника аварии.

Понятно, что страховые компании стараются находить возможности, чтобы заплатить меньше. Однако в результате этих манипуляций страдают страхователи, то есть потерпевшие в дорожно-транспортном происшествии, являющиеся клиентами СК. Они вынуждены тратить свои нервы и время на то, чтобы добиться выплаты, которая покроет расходы на ремонт автомобиля.

Как бороться с манипуляциями СК

Разберемся, что можно делать в том случае, если страховщики отказывают в выплате, и как не довести ситуацию до этого.

Все документы должны заполняться очень внимательно. Любая неверная информация приведет к тому, что в лучшем случае вас будут ожидать задержки, а в худшем - отказ. Также недопустимы исправления при заполнении, например, извещения о ДТП.

Право на ПВУ получает не только собственник полиса, но и потерпевшая сторона. При этом не имеют значения включенные в полис имена, и на кого оформлен технический паспорт на автомобиль. Заявление о прямом возмещении убытков подает водитель, который был за рулем тогда, когда произошла авария. Конечно, речь идет о тех случаях, при которых он имел право быть водителем по ОСАГО: то есть был вписан в полис или ОСАГО предполагает пользование автомобилем без ограничений.

Куда обращаться?

Если все признаки ДТП подпадают под урегулирование по безальтернативному ПВУ, однако у обеих страховых компаний отозваны лицензии или ведется процедура банкротства, потерпевшая сторона должна предъявить требование в РСА. В этом случае речь пойдет о компенсационной выплате.

Кроме того, есть и другие ситуации, когда обращаются в РСА, даже если условия для получения ПВУ не соблюдены.

Например, Союз автостраховщиков выплатит компенсацию, если в результате аварии пострадало более двух автомобилей, но у СК отозвана лицензия или она находится в состоянии банкротства.

То же самое касается случаев, когда из-за аварии пострадали люди.

РСА выплатит компенсацию потерпевшему лицу, когда виновник остался неизвестным, в том случае, если пострадали люди.

Денежная выплата ждет потерпевшего, если виновник не застрахован по ОСАГО (также только тогда, когда пострадали люди).

Заключение

Если случилась неприятность и вы попали в ДТП, лучше всего сразу оповестить свою страховую компанию по горячей линии. Если авария соответствует всем вышеназванным условиям, все ваши действия были правильными и заключен о гражданской ответственности договор, возмещение убытков по описанной системе должно быть произведено.

Ну а когда водитель не знает, как себя вести в подобных ситуациях, и совершает ошибки, то и вероятность получения денежных средств для покрытия расходов на ремонт крайне мала.

Знаете ли вы о том, что пострадавшая в ДТП сторона не обязана обращаться за компенсацией полученного ущерба исключительно в страховую компанию своего «обидчика»? В большинстве случаев можно написать заявление о прямом возмещении убытков по ОСАГО, и получить выплаты от своей собственной страховой компании.

Обращаться в свою страховую с заявлением о возмещении (для краткости его так же называют заявление о ПВУ) можно только при соблюдении следующих условий:

• в ДТП оказались втянуты лишь два автомобиля;
• оба водителя вписаны в полисы ОСАГО, сроки действия которых еще не истекли;
• имеется документальное подтверждение виновности одного лица и невиновности другого;
• в происшествии не был причинён ущерб чьему-либо здоровью;
• ДТП подпадает под страховой случай;
• потерпевший не обращался перед этим в страховую компанию виновника аварии.

Что потребует страховая от пострадавшего

Во-первых, тянуть с обращением не стоит: уведомить свою компанию о произошедшем следует в течение 5 дней. При этом нужно быть готовым предоставить наряду с заявлением следующие документы:

• извещение о ДТП;
• справка от ГИБДД (причём оригинал);
• протокол об административном правонарушении (копия);
• постановление об административном нарушении (копия);
• паспорт транспортного средства (копия);
• водительские права (в страховой снимут копию);
• паспорт гражданина РФ (требуется сдать копию).

Не забудьте убедиться, что вам выдали акт передачи документов. Эту бумагу следует хранить на случай непредвиденных проволочек с выплатами – если дело дойдёт до суда, акт окажется важным свидетельством вашего своевременного обращения в страховую компанию и добросовестного предоставления всех необходимых документов.

Кроме всего перечисленного, страховщик, скорее всего, захочет лично провести экспертизу пострадавшего авто, и он имеет на это право.
Отводится на экспертизу 15 суток, в течение которых решение должно быть непременно вынесено.

Бланк заявления о прямом возмещении убытков

Заявление о прямом возмещении убытков по полису ОСАГО не пишется в свободной форме: для этого требуется заполнить специальный бланк. Получить его можно на месте, в страховой компании, и там же проконсультироваться по поводу его заполнения. Правильно заполнить документ – значит избежать повторных визитов и сэкономить много времени. Особенно внимательно следует прописывать такие данные, как:

• дата и время ДТП;
• информация об автомобиле виновной стороны (модель, марка, номер страхового полиса ОСАГО);
• информация о собственном автомобиле, поврежденном в ДТП (марка, модель, год выпуска, а также VIN-номер, номер паспорта и свой страховой полис ОСАГО);
• реквизиты для перечисления страховой выплаты (расчётный счёт и наименование банка).

Ошибки могут обнаружиться не сразу, а даже спустя какое-то время после передачи заявления, уже на этапе работы страховщика с документами. Поэтому особенно бдительными нужно быть тем водителям, который скачивают бланк с интернета и заполняют дома сами. Следует проверить дважды все внесённые в бланк данные и их соответствие своим полям.

А если отказ?

Страхование – это отношения двух сторон, каждая из которых заинтересована в защите именно своих прав. Если страховщику покажется, что страховая выплата вам не положена, вы её не получите. По крайней мере, с его доброго согласия.

Если страховая компания приняла решение не в пользу пострадавшего (отказала в выплате), то остаётся только обратиться в суд. Сделать это нужно в течение месяца, и к исковому заявлению следует приложить полный пакет бумаг, ключевые из которых – это доказательства того, что авария подпадает под страховой случай. Дополнительно не забудьте прикрепить отрицательное решение страховой компании с указанием причин для отказа в выплате.

Обращение в страховую компанию по поводу выплат – это всегда смесь надежды и страха. Для того чтобы увеличить шансы на благополучный исход, следует максимально соблюдать установленные правила: не нарушать сроки обращения, не допускать небрежности в заполнении документов и т. д. Если всё сделано правильно, то можно с лёгкой душой расслабиться и ждать решения.